Public Offer for Specialists

Language of the document

The legally binding version of this document exists only in Russian. The Russian text is reproduced below without changes. An English translation is not provided on purpose: a translated legal document could later be read as binding, which we cannot guarantee.

Общие положения

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) индивидуального предпринимателя ___________________ (далее — «Оператор», «Платформа») любому дееспособному физическому лицу или юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю (далее — «Специалист») заключить договор на изложенных ниже условиях.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Специалист — индивидуальный предприниматель или физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый), зарегистрированный на Платформе в качестве исполнителя услуг (психолога, финансового психолога или финансового консультанта), который размещает информацию о себе, своем образовании, опыте и услугах с целью привлечения Клиентов.

1.2. Профиль Специалиста — совокупность информации о Специалисте, размещённая на Платформе: фамилия, имя, специализация, описание услуг, документы об образовании, квалификации, рейтинг, отзывы, контактные данные.

1.3. Подбор и запись («Смарт-матч») — функционал Платформы, позволяющий Клиенту находить Специалиста через каталог с фильтрами или 4-шаговый подбор («Смарт-матч») и осуществлять прямое бронирование конкретного свободного времени для проведения консультации.

1.4. Встроенный чат — коммуникационный сервис Платформы, через который Специалист и Клиент могут обсуждать вопросы, связанные с проведением консультаций.

1.5. Оператор — индивидуальный предприниматель ___________________, который организует работу Платформы «MindFind» и выступает информационным посредником между Клиентами и Специалистами.

1.6. Сайт — веб-сайт, расположенный по адресу mindfind74.ru, включая все его поддомены и внутренние страницы, через который осуществляется доступ к Платформе.

1.7. Клиент — физическое лицо, индивидуальный предприниматель, использующее Платформу с целью поиска Специалиста для получения консультационных услуг.

1.8. Отзыв — мнение Клиента о качестве проведенной консультации (сессии) и профессионализме Специалиста, выраженное в текстовой форме с оценкой, размещённое на странице Профиля Специалиста.

1.9. Проверка документов — процедура проверки загруженных Специалистом документов об образовании по базам данных ФРДО, по результатам которой Профилю Специалиста может быть присвоен специальный значок проверки.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящий Договор является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ). Акцептом условий Договора считается регистрация Специалиста на Платформе.

2.2. С момента акцепта Договор считается заключённым на неопределённый срок и действует до момента удаления Профиля Специалистом или его блокировки Оператором.

2.3. Оператор вправе изменять условия Договора в одностороннем порядке с публикацией новой редакции на Сайте. Новая редакция вступает в силу через 5 (пять) календарных дней после публикации, если иной срок не указан. Специалист обязуется самостоятельно отслеживать изменения. Продолжение использования Платформы после вступления в силу новой редакции означает согласие Специалиста с ней.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Оператор предоставляет Специалисту бесплатное право размещения Профиля в каталоге специалистов, участия в алгоритме подбора («Смарт-матч»), получения прямых бронирований конкретного времени от Клиентов, прохождения проверки документов об образовании и квалификации, а также использования встроенных чатов и иных функций Платформы в соответствии с её назначением.

3.2. Оператор не принимает платежи от Клиентов, не является платежным агентом и не удерживает комиссию со стоимости сессий и консультаций. Все вопросы, связанные с оплатой, стоимостью и порядком расчетов, согласовываются и осуществляются напрямую между Клиентом и Специалистом.

3.3. Оператор оставляет за собой право в будущем изменить условия взимания платы, предварительно уведомив Специалистов не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней путём публикации соответствующей информации на Сайте и (или) рассылки по электронной почте.

4. РЕГИСТРАЦИЯ, ВЕДЕНИЕ ПРОФИЛЯ

4.1. Для регистрации Специалист обязан указать:

— фамилию, имя (отчество --- при наличии);

— адрес электронной почты;

— статус самозанятый, ИП;

— пароль (создаётся самостоятельно).

4.2. Дополнительно после регистрации Специалист может, а в случаях, предусмотренных правилами сервиса для получения значка проверки --- обязан заполнить и загрузить:

— адрес местонахождения / регион практики;

— стоимость базовой консультации в денежном выражении;

— основные направления работы и тематики;

— доступные слоты для прямого бронирования времени;

— описание профессионального опыта и методики работы; ссылку на видео-визитку (при наличии);

— скан-копии дипломов о высшем образовании, дипломов о профессиональной переподготовке, сертификатов, свидетельств о прохождении курсов и иных документов об образовании и квалификации.

4.3. Специалист обязуется предоставлять достоверную, актуальную и полную информацию о себе, своей квалификации, образовании и услугах. Размещение заведомо ложной информации, а также поддельных документов об образовании запрещено.

4.4. Профиль Специалиста публикуется на Платформе сразу после завершения регистрации без предварительной модерации и без значка проверки, но со специальной заметной пометкой «Документы на проверке». После проведения обязательной проверки загруженных Специалистом документов, Профиль получает подтверждённый статус либо отклоняется / снимается с публикации модератором. Оператор также вправе проводить последующие регулярные проверки достоверности информации.

4.5. При успешной проверке диплома по базам ФРДО Оператор отмечает анкету Специалиста специальным значком проверки. Наличие значка проверки подтверждает исключительно факт прохождения проверки диплома в базах ФРДО.

4.6. Оператор вправе вводить дополнительные критерии для повышения рейтинга Специалиста на Платформе или присвоения специальных отметок качества.

4.7. При обнаружении недостоверной информации Оператор направляет Специалисту уведомление с требованием исправить данные или предоставить пояснения в течение 3 (трёх) рабочих дней. В случае неисполнения требования или выявления факта фальсификации применяются санкции согласно разделу 7.

5. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С КЛИЕНТАМИ

5.1. Специалист размещает в своем Профиле актуальную информацию о стоимости, форматах работы (онлайн/очно) и поддерживает в актуальном состоянии расписание для бронирования Клиентами.

5.2. Клиент выбирает Специалиста через каталог или систему «Смарт-матч» и бронирует конкретное время консультации на условиях, указанных в Профиле Специалиста.

5.3. Для предварительного обсуждения организационных деталей Сторонам доступен встроенный чат до записи. После завершения бронирования Сторонам открывается встроенный чат после записи для коммуникации по предстоящей сессии.

5.4. Доступ к контактным данным Клиента и возможность взаимодействия в чате после записи предоставляются Специалисту после оформления Клиентом бронирования.

5.5. Специалист не вправе передавать полученные контактные данные Клиента третьим лицам, использовать их для рассылок или иных целей, не связанных с проведением согласованной консультации.

5.6. Все претензии по качеству, содержанию, результатам оказанной психологической или финансовой консультации, а также по вопросам возврата денежных средств решаются напрямую между Клиентом и Специалистом.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

6.1. Специалист обязан:

6.1.1. Не размещать в Профиле информацию, содержащую нецензурную лексику, оскорбления, призывы к насилию, разжигание розни, пропаганду наркотиков, а также обещания заведомо невыполнимых результатов.

6.1.2. Соблюдать ограничение компетенции и запрет на медицинскую деятельность: Специалист, оказывающий психологические услуги, подтверждает, что его деятельность носит исключительно консультационный характер и не является медицинской деятельностью. Специалист обязуется не назначать лекарственные препараты, не ставить медицинские диагнозы и не оказывать услуги, требующие наличия лицензии на осуществление медицинской деятельности.

6.1.3. Соблюдать профессиональную этику и тайну консультирования: Специалист обязуется соблюдать полную конфиденциальность в отношении любой информации, полученной от Клиента в ходе сессий, за исключением случаев, когда раскрытие такой информации предусмотрено законодательством РФ.

6.1.4. Не гарантировать доходность инвестиций: Специалист, оказывающий услуги финансового консультирования или финансовой психологии, не имеет права гарантировать Клиенту получение дохода от инвестиций, конкретные финансовые результаты или отсутствие рисков при принятии финансовых решений. Специалист обязуется информировать Клиента о том, что любые финансовые и инвестиционные решения Клиент принимает самостоятельно и несет по ним персональную ответственность.

6.1.5. Незамедлительно уведомлять Оператора об изменении своей контактной информации, реквизитов или утрате статуса/квалификации;

6.2. Оператор обязан:

6.2.1. Обеспечивать техническую доступность Платформы, за исключением времени проведения плановых технических работ;

6.3. Оператор вправе:

6.3.1. Использовать имя/наименование, описание услуг, изображения и логотип (при наличии) Специалиста для продвижения Платформы (включая размещение на главной странице) на безвозмездной основе в течение всего срока действия Договора. Специалист предоставляет Оператору неисключительную, безвозмездную, бессрочную лицензию на использование указанных объектов интеллектуальной собственности для целей функционирования и маркетинга Платформы.

6.3.2. Проводить модерацию Профиля и размещаемых Специалистом материалов в любое время;

6.3.4. Удалять Профиль или блокировать Специалиста при нарушении условий Договора.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

7.1. За нарушения условий Договора Оператор вправе применить следующие меры:

Недостоверная информация о себе, образовании или услугах (впервые) — Предупреждение с требованием исправить в течение 3 дней

Повторное недостоверное сведение — Временная блокировка профиля на 14 дней

Неисполнение обязательств перед Клиентом (подтверждённая жалоба: срыв сессии, неявка без предупреждения) — Предупреждение, при систематическом характере (2+ жалоб) — блокировка до 30 дней или удаление профиля

Нарушение законодательства РФ (по требованию госорганов или вступившему в силу решению суда) — Немедленное удаление профиля без возможности восстановления

Размещение запрещённой информации (оскорбления, экстремизм, заведомо ложные обещания, нарушение тайны консультирования и т.п.) — Удаление профиля

Спам-рассылка Клиентам или иное злоупотребление контактами (в т.ч. предоставление контактов третьим лицам без разрешения Клиента) — Блокировка на 30 дней или удаление профиля

7.2. Платформа предоставляется на условиях «как есть» (As Is). Оператор не гарантирует, что функционал Платформы будет в полной мере соответствовать ожиданиям Специалиста, а также не предоставляет гарантий абсолютной бесперебойной и безошибочной работы Сайта. Оператор не несёт ответственности за:

— убытки Специалиста, возникшие в результате использования Платформы;

— действия Клиентов, в том числе неоплату, отказ от договорённостей, клевету;

— технические сбои, не связанные с виной Оператора (форс-мажор, действия хакеров, сбои хостинг-провайдера).

7.3. Предельная совокупная ответственность Оператора перед Специалистом ограничена суммой 1000 (одной тысячи) рублей.

8. ПОРЯДОК КОММУНИКАЦИИ И УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ

8.1. Официальный порядок коммуникации и обмен юридически значимыми сообщениями между Оператором и Клиентом осуществляются посредством функционала Платформы и/или по адресам электронной почты Сторон. Для Оператора официальным адресом для направления документов и обращений является ______________, для Клиента --- адрес электронной почты, указанный им при регистрации учетной записи.

8.2. Направление сообщения по электронной почте или через интерфейс Платформы признается Сторонами надлежащим.

8.3. Каждая из Сторон самостоятельно несет риски, связанные с неполучением или несвоевременным получением сообщений ввиду некорректности указанных данных, технических сбоев на стороне провайдеров связи, блокировок спам-фильтров или несвоевременного ознакомления с содержимым почтового ящика.

8.4. Стороны признают, что любые действия, совершенные авторизованным Клиентом на Платформе, а также переписка с использованием адреса электронной почты, указанного при регистрации, признаются юридически значимыми сообщениями и приравниваются к документам, оформленным на бумажном носителе с собственноручной подписью.

8.5. До предъявления иска в суд Стороны обязуются соблюсти обязательный досудебный порядок разрешения разногласий.

8.6. Претензия должна быть составлена в письменной форме и подписана уполномоченным лицом. Претензия направляется в виде отсканированной копии по электронной почте.

8.7. Сторона, получившая претензию, обязана рассмотреть ее в течение 10 календарных дней.

8.8. В случае если возникший спор не будет урегулирован в претензионном порядке в установленный срок, заинтересованная Сторона вправе обратиться за судебной защитой своих интересов в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством Российской Федерации.