Правила применения рекомендательных технологий
В редакции от 05.08.2026 г.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящие Правила разработаны в соответствии со ст. 10.2-2 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и определяют порядок применения рекомендательных технологий на веб-сайте https://mindfind74.ru/ (далее — «Платформа», «Сайт»), принадлежащем ИП _______________ (далее — «Оператор»).
1.2. Рекомендательная технология — совокупность программных и алгоритмических средств, предназначенных для предоставления Пользователю (Клиенту) информации о Специалистах, потенциально соответствующих его потребностям, посредством каталога с фильтрами, 4-шагового алгоритмического подбора («Смарт-матч») и инструментов прямого бронирования конкретного времени.
1.3. Использование рекомендательных технологий направлено на повышение удобства и эффективности поиска специалистов, сокращение времени на подбор исполнителей для проведения консультаций и сессий.
2. СУЩНОСТЬ ПРИМЕНЯЕМОЙ РЕКОМЕНДАТЕЛЬНОЙ ТЕХНОЛОГИИ
2.1. На Платформе используется автоматизированная алгоритмическая рекомендательная система, которая не применяет технологии машинного обучения, не анализирует историю поведения пользователя за пределами созданного им Запроса и не использует персональные данные для таргетирования.
2.2. Принцип работы:
— Клиент отвечает на 4 вопроса алгоритмического подбора («Смарт-матч»), указывая:
1\) направление работы (психология / финансы / и то, и другое);
2\) тематику (запрос);
3\) предпочтительный формат встречи (онлайн / очно);
4\) бюджет (предпочтительную стоимость).
— Описания ситуации, желаемого срока начала и локации в расчете рекомендательного алгоритма подбора не используются.
— На основе указанных 4 параметров производится автоматический подбор в базе Специалистов, которые соответствуют выбранному направлению, тематике, формату и ценовому диапазону.
2.2.1. Результат подбора формируется в виде списка Специалистов, отсортированного по общему баллу соответствия. Общий балл рассчитывается на основе совпадения 4 ключевых параметров ответа на вопросы «Смарт-матч», а также включает в себя текущий рейтинг Специалиста на Платформе и статус проверки документа об образовании/квалификации (наличие значка проверки). Ранжирование не использует платное продвижение и историю кликов.
2.3. Рекомендации обновляются при каждом изменении Запроса Клиента или профиля Специалиста.
2.4. Влияние верификации документов: Наличие в Профиле Специалиста значка проверки входит в расчет общего балла Специалиста в алгоритме ранжирования и напрямую влияет на позицию Специалиста в рекомендательной выдаче.
3. КАКИЕ ДАННЫЕ ИСПОЛЬЗУЮТСЯ ДЛЯ ФОРМИРОВАНИЯ РЕКОМЕНДАЦИЙ
3.1. Для формирования рекомендаций используются следующие данные, предоставленные Клиентом в ответах на 4 вопроса алгоритма «Смарт-матч»:
- выбранное направление консультаций (психология / финансы / и то, и другое);
- выбранная тема запроса (из предлагаемого списка);
- предпочтительный формат встречи (онлайн / очно);
- предпочтительная стоимость (бюджет) сессии/консультации.
3.2. Не используются для формирования рекомендаций:
- персональные данные Клиента;
- данные об IP-адресе, типе устройства, браузере;
- файлы cookie (кроме технически необходимых для авторизации, но они не влияют на рекомендации);
- поведение Клиента на Сайте.
3.3. Рекомендации не формируются на основе:
- расовой, национальной, религиозной принадлежности;
- политических взглядов;
- состояния здоровья (включая медицинские или психиатрические диагнозы);
- интимной жизни.
4. ОТСУТСТВИЕ ДИСКРИМИНАЦИИ И НЕДОПУСТИМЫЕ КРИТЕРИИ
4.1. Рекомендательная система построена так, чтобы исключить дискриминацию по любым признакам, включая пол, возраст, место жительства, язык, социальное положение.
4.2. Категорически запрещено использование рекомендательной системы для:
- продвижения товаров/услуг, запрещённых в РФ, а также медицинских и психиатрических услуг, требующих специального лицензирования;
- распространения информации, нарушающей законодательство;
- навязывания пользователям выбора, не соответствующего их явно выраженным предпочтениям в Запросе.
5. ВОЗМОЖНОСТЬ ВЛИЯНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ НА РЕКОМЕНДАЦИИ
5.1. Клиент может напрямую влиять на рекомендации, изменяя ответы на 4 вопроса подбора «Смарт-матч»: направление, тему, формат встречи и бюджет, а также используя фильтры в каталоге специалистов.
6. ИНФОРМИРОВАНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
О РАБОТЕ РЕКОМЕНДАТЕЛЬНОЙ СИСТЕМЫ
6.1. При первом использовании каталога специалистов или при прохождении 4-шагового алгоритмического подбора («Смарт-матч») Пользователю отображается краткое уведомление: «Мы подбираем и ранжируем специалистов на основе ваших ответов в «Смарт-матч» (направление, тема, формат, бюджет), а также с учетом их рейтинга и статуса проверки документов. Подробнее о работе рекомендаций — в Правилах применения рекомендательных технологий (ссылка)»
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ОПЕРАТОРА
7.1. Оператор не гарантирует, что рекомендации приведут к заключению договора об оказании услуг между Клиентом и Специалистом, а также что предложенные Специалисты соответствуют ожиданиям Клиента.
7.2. Оператор не несёт ответственности за убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования рекомендательной системы, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
7.3. Предельная ответственность Оператора ограничена 1000 (одной тысячей) рублей.
8. ИЗМЕНЕНИЕ ПРАВИЛ
8.1. Оператор вправе изменять настоящие Правила в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу через 5 календарных дней после публикации на Сайте.
8.2. При изменении алгоритмов, которые могут существенно повлиять на состав рекомендаций, Оператор уведомляет пользователей через email за 5 дней до внедрения.